民政局窗口全力推进行政审批服务便民化

来源:未知 2019-07-11 11:19:12 宁波在线网

为进一步提高服务质量，创新服务方式，推进行政审批服务便民化工作，市行政服务中心民政局窗口参考了《民政系统无差别全科受理》中社会组织模板的操作指南、借鉴了银行业自助填表流程，在多方听取办事群众意见的基础上，制定出一套完整清晰、浅显易懂的社会组织表格填写范例，从6月起“范例”推行。

《范例》以实际常用表单为基础，明确每个单元格的填写要求，对常见错误进行举例说明，并添加详细批注，且以虚构申请事项等形式，生动形象地让群众明白填写规范。每当办事群众在无差别窗口咨询社会组织相关业务事项时，工作人员将《范例》展示与口头指导相结合，耐心指导其正确填写相关表格。办事群众普遍反映，相较之前，《范例》使申请表格填写的思路更为清晰，减少了实际听取指导时出现“一头蒙”，回去后“无从下笔”的状况。

同时，民政局窗口还将《范例》与相关材料表格的电子版一并发送至办事群众邮箱，方便查阅、参考填写，从而大大降低了办事群众咨询社会组织相关业务中遇难无解情况的发生概率，缩短了无差别窗口的业务办理时间，提高了其实际受理的工作效率，增加了办事群众满意度，有效促进行政审批更加便捷高效，深化推进行政审批服务便民化工作。（民政局窗口）

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(责任编辑：杨知)

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